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사운드

사용자는 아이폰에서 자신의 기호와 의도를 따르는 아주 멋진 사운드가 나길 바란다. 사용자는 가끔 설정에서 사운드가 꺼져있을때 조차도 소리가 나길 기대할 경우가 있는데, 이것은 사용자가 자신이 원하는 사운드는 듣고 싶어하고 자신이 원하지 않는 사운드는 듣고 싶어하지 않기 때문이다. 이러한 경향을 따르기 위해 아이폰 OS는 다음과 같은 기능을 지원하는 프로그래밍 인터페이스를 제공한다. 

어플리케이션에서 사운드를 어떻게 다룰지 결정하기 전에 먼저 주요 설정 상황에서 사용자가 어떤 것을 기대하는지를 이해할 필요가 있다. 

1. 벨/무음(Ring/Silent) 스위치 - 사용자가 기대하는 것

사용자는 다음과 같은 경우에 벨/무음 스위치를 사용한다.

예를 들어 극장에서는 다른 사람들을 방해하지 않기 위해 벨 소리를 끈다. 이 상황에서 사용자는 여전히 어플리케이션을 사용하고 싶어하지만 벨 소리같은 갑작스런 소리에 의해 놀라고 싶지는 않을 것이다. 

그러나 벨/무음 스위치는 사용자 액션이 직접적으로 소리에 관련된 것이거나, 사용자가 명시적으로 요청한 소리라면 이를 차단하지 않는다. 예를 들면,

이러한 특성은 사용자 컨트롤 원칙을 따른다. 사용자가 명시적으로 요청한 소리를 들려주는 것이 적당한지 아닌지를 결정하는 것은, 기기가 아닌 사용자에게 달려 있기 때문이다.

2. 볼륨 조절 버튼 - 사용자가 기대하는 것

기기에서 나는 모든 소리는 볼륨 조절 버튼을 사용해 조절할 수 있다. 이는 벨/무음 스위치가 켜져있는지 꺼져있는지에 상관없이 어떤 소리든 언제라도 음량을 줄일 수 있다는 것을 의미한다.

어떤 경우에는 어플리케이션의 사용자 인터페이스를 통해 사용자가 볼륨을 조절할 수 있게 하는 것이 적절할 수도 있다. 예를 들어, YouTube에서는 슬라이더 컨트롤을 통해 현재 보고있는 비디오의 볼륨을 조절한다. YouTube가 실행 중인 동안에는 슬라이더와 볼륨 조절 버튼 둘 다 비디오 볼륨에 영향을 미친다. 이것은 어플리케이션이 실행되는 동안 슬라이더가 볼륨 조절 버튼의 프록시 역할을 하기 때문이다. 슬라이더는 어플리케이션의 볼륨과 전체 시스템 볼륨에 영향을 미치며 벨 소리에는 영향을 미치지 않는다.

이와 마찬가지로 볼륨 조절 버튼으로 어플리케이션이 현재 재생 중인 오디오를 조절하면 전체 시스템 볼륨도 같이 조절되며, 벨 소리에는 영향을 미치지 않는다. (오디오가 재생되지 않는 상태에서는 볼륨 조절 버튼으로 벨 소리 크기를 조절할 수 있다.)

이러한 특성 역시 사용자 컨트롤의 원칙을 따르는데, 이것은 기기에서 얼마나 큰 소리가 나야할지 결정하는 것은 언제나 사용자이기 때문이다.

가끔은 어플리케이션 내에서 상대적이거나 독립적인 볼륨 레벨을 사용할 수도 있지만, 이 경우에도 최종 오디오 출력은 볼륨 조절 버튼을 사용하든 어플리케이션 컨트롤을 사용하든 상관없이 항상 시스템 볼륨을 따라야 한다. 이것은 어플리케이션의 오디오 출력에 대한 제어 권한은 언제나 사용자에게 있음을 의미한다.

3. 헤드셋과 헤드폰 - 사용자가 기대하는 것

사용자가 헤드셋이나 헤드폰을 연결한다는 것은 현재 재생중인 오디오를 계속해서 듣되 개인적으로만 듣기를 원하는 것이다. 그렇기 때문에 사용자는 오디오가 중지되지 않고 계속해서 재생되길 원할 것이다.

반대로 사용자가 헤드셋이나 헤드폰을 빼는 경우에는 자신이 듣고 있던 것이 남에게 자연스레 알려지길 원하지 않을 것이다. 그렇기 때문에 어플리케이션은 현재 오디오 재생을 중지시키고 사용자로 하여금 명시적으로 재생을 다시 시작하게 해야 한다.

4. 어플리케이션의 오디오 특성 정의

어플리케이션에서 소리를 내거나 녹을을 하려면 그 어플리케이션의 오디오 특성이 기기의 오디오 환경과 어떻게 잘 어울릴 것인가를 결정해야 한다. 대부분의 어플리케이션에서 이는 아이폰 OS가 정의한 표준 인터랙션을 받아들이는 것을 의미하는데, 이러한 인터랙션은 시스템 사운드 서비스(System Sound Services)에 의해 지원되며 시작음이나 피드백, 경고음과 같은 부수적인 사운드만을 재생하는 어플리케이션에 잘 어울린다. 

그러나 어플리케이션의 주 기능으로 오디오를 재생, 녹음 하거나 긴 사운드트랙을 재생하는 상황에서는 표준 인터랙션이 적절하지 않다. 이 경우에는 어플리케이션의 오디오가 시스템 오디오 환경과 어울리는 방식에 영향을 줄 수 있는 오디오 특성 그룹을 정의할 수 있다. 오디오 세션 서비스(Audio Session Services)로 이러한 오디오 특성을 정의할 수 있다.

어떠한 특성을 정의하더라도 전화 기능은 현재 실행 중인 어플리케이션을 중단시킬 수 있다. 모든 어플리케이션은 사용자가 걸려온 전화를 받는 것을 막아서는 안된다.

1) 시스템 사운드 서비스(System Sound Services)

어플리케이션의 기능에 부차적인 짧은 소리를 재생할 때는 시스템 사운드 서비스를 사용한다. 구체적으로 다음과 같은 경우들이 이에 해당한다.

다음은 시스템 사운드 서비스에 정의되어 있는 함수들이다.

AudioServicesPlayAlertSound는 되도록 적게 사용하도록 하고, 사용자에게 상황을 알려주는 것이 적당한 경우에만 사용하도록 한다.

2) 오디오 세션 서비스(Audio Session Services)

어플리케이션의 오디오 특성에 대한 특정 그룹을 정의하는 경우 오디오 세션 서비스를 사용한다. 다음과 같은 경우가 이에 해당한다.

간단하게 설명하면, 아이폰 OS는 오디오 세션을 사용하여 어플리케이션의 오디오가 기기에 어떻게 어울릴 것인지 결정하는 것을 도와준다. 오디오 세션을 사용하면 다음을 지정하는 것도 가능하다.

오디오 세션은 헤드셋 연결이 제거되는 것 같이 하드웨어적인 오디오 경로가 변화하는 경우나 강제 중단되는 경우에 이를 잘 처리할 수 있도록 노티피케이션을 제공한다.

어플리케이션의 오디오 특성 그룹을 정의하기 위해서는 오디오 세션 카테고리를 지정한다. 아이폰 OS는 7개의 카테고리를 제공하는데, 각각의 카테고리는 일정한 특성 그룹을 캡슐화한다. 카테고리를 적절히 지정하면 아이폰 OS가 그에 맞게 사운드를 제어해주어 사용자에게 더욱 좋은 경험을 제공할 수 있다.

대다수의 어플리케이션들은 하나의 카테고리만을 사용하며, 녹음과 재생같이 서로 매우 다른 방법으로 오디오를 사용하는 어플리케이션에 대해서만 하나 이상의 카테고리를 사용한다.

오디오 세션은 다음과 같은 오디오 프로그래밍 인터페이스에 의해 재생되는 사운드를 다룬다.

짧거나 부가적인 사운드에 대해서는 시스템 사운드 서비스를 사용할 수도 있지만, 이 경우 오디오 세션이 어떤 식으로든 시스템 사운드 서비스가 재생하고 있는 사운드를 제어하고 있지는 않는지 확인해야 한다. 

다음은 오디오 세션 카테고리에 대한 설명이다.

5. 복합적으로 사용하기

다음의 세가지 시나리오는 사용자에게 좋은 경험을 제공하기 위해 서로 다른 사운드 서비스를 어떻게 사용할 수 있는지를 보여준다.

[시나리오 1]

여러분이 블로깅 어플리케이션을 개발중이라고 가정해보자. 사용자는 텍스트와 이미지를 웹으로 올릴 수 있다. 짧은 시작음과 사용자 액션(포스팅이 완료되었을 때와 같은)에 따른 다양한 짧은 효과음들, 혹은 포스팅이 실패 했을때는 경고음을 들려주려 한다.

이러한 어플리케이션에서 사운드는 부가적이다. 주 작업은 오디오와는 아무런 관계가 없고 사용자는 소리 없이도 어플리케이션을 잘 이용할 수 있다. 이런 시나리오에서는 시스템 사운드 서비스를 사용해야 한다. 

[시나리오 2]

여러분은 새로운 언어를 학습할 수 있는 교육용 어플리케이션을 개발중이다. 어플리케이션이 시작되면 시작음을 들려주고, 사용자가 특정한 컨트롤을 누르면 피드백 사운드를 들려줄 것이다. 또한 사용자는 올바른 발음을 확인하기 위해 녹음된 단어나 문구를 들어볼 수 있다. 이렇게 서로 다른 사운드를 사용자가 기대하는 대로 들려주려면 다음을 따른다.

이렇게 하면 벨/무음 스위치가 꺼져 있는 경우 시작음이나 피드백 사운드는 들리지 않는다. 그러나 사용자가 컨텐츠를 듣기 위해 명시적으로 선택하는 경우는 그것을 들을 수 있다.

[시나리오 3]

화면상의 캐릭터가 다양한 임무를 수행하는 게임의 경우를 생각해보자. 시작음이나 효과음, 사운드트랙 등을 들려줄 수 있다. 이 경우 사용자가 기대하는 사운드를 들려주기 위해서는 다음을 따른다.

이렇게 하면 벨/무음 스위치가 꺼져 있는 경우 시작음이나 효과음, 사운드 트랙 등은 들리지 않는다. 그러나 음악(iPod)에서 노래를 재생하는 도중에 게임을 시작한다면 노래가 멈추고 사운드트랙과 효과음 등이 들린다.

시작

아이폰 어플리케이션은 사용자가 지체되지 않고 사용할 수 있게 시작 즉시 실행되어야 한다. 시작시에는 다음 사항들을 따르도록 한다.

종료

사용자가 다른 어플리케이션을 띄우거나, 전화를 받는 등의 기기 기능을 사용하면 어플리케이션은 종료된다. 여기서 중요한 것은 사용자가 어플리케이션을 종료시키기 위해 닫기 버튼을 누르거나 메뉴에서 종료를 선택하지는 않는다는 것이다. 종료시에는 다음 사항들을 따르도록 한다.

어플리케이션을 프로그램적으로 종료시키는 것은, 사용자에게는 그것이 충돌난 것처럼 보이기 때문에 절대 그렇게 해서는 안된다. 그러나 어떨때는 외부 환경으로 인해 어플리케이션의 기능을 실행시키지 못할 경우가 있는데, 이럴때는 사용자에게 현재 상태를 알리고 사용자가 무엇을 할 수 있는지 알리도록 한다. 이렇게 함으로써 사용자는 알맞는 조치를 취한 후 어플리케이션을 계속 사용할 것인지 아닌지를 선택할 수 있다.

외부 환경은 어플리케이션이 시작할때 뿐만 아니라 실행 중에도 바뀔수 있다. 어플리케이션의 주 기능을 사용할 수 없는 환경이 되었을때는 사용자에게 상황을 설명하고 무엇을 할 수 있는지 알려주는 화면을 보여주도록 한다. 예를 들어 iTunes 어플리케이션에서는 Wi-Fi가 연결되지 않았을때 왜 아이튠즈 뮤직 스토어에 접속할 수 없는지를 설명하고 어떻게 하면 이를 해결할 수 있는지 알려주는 화면을 보여준다.

<그림 4-1> 어플리케이션의 주 기능을 실행할 수 없을때

외부 환경 제약에 따른 또 다른 대안으로는 얼럿창을 표시하는 것을 들 수 있다. 예를 들어, 어플리케이션의 기능이 현재 위치를 사용하려 할 때 위치 서비스가 비활성화 되어 있다면, 얼럿창을 띄워 이것을 알려주고 사용자에게 위치서비스를 활성화 시킬 수 있는 기회를 제공하는 것이 효과적이다. 얼럿창은 디자인적인 면에서는 그리 유연성이 크지 않지만 다음과 같은 방법으로 사용하면 적당하다.

모든 얼럿은 사용자들이 그것을 덜 보게 될수록 더 효율적이다.

설정

설정(Settings)은 아이폰에 내장된 설정 어플리케이션에 의해 접근할 수 있다. 사용자는 설정을 이용하기 위해 어플리케이션을 종료해야 하기 때문에, 한번 이상 지정하게되는 설정은 피하도록 하고, 가급적이면 설정이 불필요하게 어플리케이션을 단순화시키도록 한다.

옵션(Configuration options)은 어플리케이션 내에서 제공되며, 보통은 화면의 뒷면에서 보여준다. 설정과 다르게 옵션은 자주 바뀔 수도 있다.

방향

사용자는 언제든 기기의 방향(orientation)을 돌릴 수 있으며, 현재 보고 있는 화면이 그에 따라 적절히 반응하길 기대한다. 다음 사항들을 확인하도록 하자.

예를 들어 iPod에서는 현재의 기기 방향에 상관없이 언제나 동영상을 가로 방향으로 보여준다. 이것은 사용자가 동영상을 보기 위해 물리적으로 기기를 돌려야 하는 것을 의미하는데, 중요한 것은 이러한 과정에서 iPod은 "회전" 버튼 같은 것은 제공하지 않는다는 것이며, 대신 사용자는 동영상이 가로방향으로 뜨는 것을 알기 때문에 기기를 돌린다는 것이다. 

이처럼 어플리케이션이 특정 방향으로 보여져야 한다면 사용자가 기기를 물리적으로 돌리게 하고, 사용자에게 기기를 돌리라고 하는 컨트롤이나 제스처는 사용하지 않도록 한다.

선택

아이폰 OS는 사용자가 무엇인가 선택할 수 있게 하는 몇가지 요소들을 제공한다. 이러한 방법들은 사용자가 이미 익숙해져 있기 때문에 어플리케이션에서는 이것들을 사용하도록 한다. 일반적으로는 데스크탑 어플리케이션에서 사용하는 메뉴나, 라디오 버튼과 비슷한 모양의 컨트롤 등을 만드려고 하면 안된다. 아이폰 OS에서 제공하는 선택 요소들은 다음과 같다.

약관

약관(EULA, End-User License Agreement)은 어플리케이션을 사용하기 전에 사용자가 반드시 동의해야 할 책임 한계 등을 명시한다. 이러한 약관은 사용자가 어플리케이션을 구매하기 전에 미리 확인해 볼 수 있도록 앱스토어에서 보여지기 때문에, 어플리케이션에서는 모든 경우에 대해 약관을 표시하지 않도록 한다. 다만, 이는 설치와 설치후 첫 실행의 경우에도 해당하지만, 이 경우에는 완전히 제한하지는 않는다. 또한 어플리케이션 실행중에 약관을 표시하기 위한 사용자 인터페이스 요소를 제공해서도 안된다. 이러한 가이드라인을 따르면 사용자를 방해하지 않으면서도 필요한 동의를 얻을 수 있다.